תקנון תנאי שימוש באתר - טל השמיים

קבלת מידע ורכישת שירותים :

אפשר לבצע פעולות שונות באתרנו רק לשם ביצוע הזמנות, קבלת מידע ו\או קבלת שירותים.
אין לעשות שום שימוש באתר זה למען מטרות אחרות.
כל אדם שגילו מעל 18 שנים ויש ברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל אישור מפורש של בעל כרטיס האשראי), רשאית להגיש הצעה לרכישה של שירות באתר.

הצעתו או הזמנתו (להלן - הצעה) של הרוכשת לקבלת השירות תבוצע רק בתנאי שעמדה בתנאים המפורטים כאן :

1. ניתן מחברת האשראי אישור לביצוע העסקה.
2. המוצרים נמצאים כרגע במלאי.
3. כתובת מגוריו של מבקש השירות נמצאת במפת החלוקה של העוסק.
4. לרוכש יש תיבת דואר אלקטרוני אישית, אלא אם כן העסקה נעשית בטלפון.
5. היום בו אמור להמסר המשלוח הוא לא יום חג (מועד ישראל) ולא יום שבת.

איך עובד האתר וכיצד מציעים בו הצעה לרכישת שירות?

על מנת לקבל תיאור מלא עם פירוט על תהליך הגשת ההצעות למען רכישת השירות באתר יש לעיין ב-כיצד קונים, כל הנאמר בכיצד קונים הוא חלק בלתי נפרד מהתקנון הנ"ל וקריאה בו זהו תנאי בלתי נפרד מהגשת ההצעה לרכישה של שירות מהעוסק.

מדיניות מחירים ושירותים :

הזמנה באתר תתקבל בקניה מעל 50 ש"ח בלבד (מבלי לחשב את דמי המשלוח)
מגוון המחירים והשירותים ותנאי התשלום באתר יכולים וישתנו מעת לעת לפי שיקול הדעת הבלעדי של העסק.

במקרה שישנה הזמנה לרכישת צמחים שמוצגים באתר והתגלה שאחד המוצרים (או יותר) אזל, העוסקת יתוכל לספק לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן, ככל הניתן בסוג ו\או בצבעים של המוצר שהוזמנו בהזמנה המקורית.
במקרה שאזל כל מוצר מסוג אחר המוצג באתר, הרוכש יקבל הודעה באמצעות תא הדואר האלקטרוני ו\או באמצעות מספר הטלפון.

לעוסקת שמורה הזכות להגיש הצעה לרכישת מוצר שונה בעל אופי ומחיר דומה, אם הרוכש יסכים לכך, יעודכנו הפרטים של ההזמנה בהתאמה, אם לא - ההזמנה שלו תמחק וכרטיס האשראי לא יחויב בשום צורה.

אם וכאשר המזמין רכש באתר וצמח אחד לא קיים או נגמר במלאי, תעשה החלפה על ידי המעצב לצמח אחר, רק במידה שהמזמין לא יהיה זמין ולא יענה לטלפון יותר מ-12 שעות, ואז מנהל האתר יחויב לשלוח במקום מוצר דומה למוצר החסר ככל שניתן באותו טווח המחיר.
אם המזמינה לא תהיה מעוניינת לקבל מוצר חלופי אחר העסקה לא תתבצע וכך גם כרטיס האשראי שלה לא יחויב.

פרטי רוכש ואבטחת האתר:

בזמן ביצוע הזמנה לרכישת השירות באתר, תדרש הרוכשת להזין את פרטיה האישיים, פרטי כרטיס האשראי ופרטי ההזמנה (פרטים - להלן).

בעלת האתר\ ו\או מפעילת האתר ו\או מנהלותיו ו\או מי מטעמם אינם אחראיות לטעויות הנעשיות על ידי הרוכשת בעת שהקלידה את פרטיה. כמו כן, הרשומים מעלה לא יהיו אחראיות בעקיפין או במישרין לאחריות כלשהי במקרה בו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת או\ו בעיה טכנית או כל בעיה אחרת המונעת את ביצוע הפעולות הנדרשות באתר.
הקלדת פרטים לא נכונים בכוונת תחילה הינה עבירה פלילית ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, כגון תביעות נזיקין בגין נזקים אשר עלולים להיגרם לבעלת אתר\למפעיליו\למנהליו\לעובדיו\ולמי מטעמיו.

במקרה והוקלדו פרטים שגויים - רשאי העסק לפסול את ההצעה.
על ידי מחשב עיבוד הנתונים של העסק ינוהל רישום ממוחשב של כל הפעולות אשר מבוצעות באתר.
הרישום הזה יהווה ראיה לאמור בפעולות אלו לכאורה.
אולם, השעה בשעון השרת יהווה ראיה מכרעת וסופית למועד בו הפעולה התבצעה באתר.
פרטי הפעולות באתר כולל פרטי הרוכש ופרטי ההצעה יועברות בעזרת הפרוטוקול האבטחה מוצפן SSL אשר מקובל במסחר אלקטרוני למחשב עיבוד הנתונים של העוסק.
הפרטים האלה לא יועברו על ידי העוסקת ומפעילי האתר לשום גורם חיצוני, מלבד ספקים חברת האשראי וגם זה רק למען השלמת פעולת הרכישה שבוצעה על ידי הרוכשת.
העוסקת משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש לצרכי ניתוחי סטטיסטיקה לשימוש שיווקי עתידי.

במקרה כזה לא ניתן יהיה לייחס נתונים באופן אישי למבצע הפעולה או לזהות אותו.
לעוסקת תהיה רשות לשליחת דוא"ל ולפנות אליהם בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים של העוסקת, חידושים, פרסומות ועוד, אלא אם תודיע מראש הרוכשת כי אינה מעוניינת בכך.
המחירים המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף (להלן - מע"מ), אלא אם כן צוין אחרת באופן מפורש שאינו משתמע לשתי פנים.
התמורה על השירותים תגבה באמצעות כרטיס אשראי שפרטיו הוקלדו בהצעה בסמוך או לפני שיגור מוצרים לכתובת שצוינה בהזמנה.

אם על פי מדיניות העסק תתאפשר פריסת התמורה בתשלומים, החיוב יתבצע במועד המתאים (בכפוף כמובן לאישור חברת האשראי)
סך כל התמורה בה תחוייב הרוכשת תופיע "בתהליך הקופה", סכום זה יכלול את כל הפריטים אשר יופיעו ב"עגלה" לרבות עלות המשלוח והמע"מ.

בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצר (והמשלוח) שולמה, תפעל החנות לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד בזמן השעות אספקה המוסדרות, עד 4 ימי עסקים נספרים מרגע האישור והרכישה של המוצרים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר לגבי הכנת המוצר, במקרה זה יהיו 4 ימי עסקים נוספים על מנת לייצר את המוצר כפי שמצוין בדף רכישת המוצר.

מדיניות החזרת המוצרים:

רוכשת אשר הציעה הצעה לרכישת צמחים והינה מעוניינת לבטל תחוייב להודיע על כך תוך שעה ממועד בו נשלחה ההצעה לחנות (או מרגע יצירת הקשר הטלפוני עם החנות), אם המוצר אינו נשלח ובדרך כבר אל היעד.
הודעה על ביטול תימסר למרכז הטלפוני של העסק. ביטול הפעולה יאופשר כל עוד לא שוגרו המוצרים על ידי העסק ו\או אדם מטעמו לכתובת שניתנה בהזמנה.
ביטול רכישה של מוצר שונה מצמחים (שאינו מתכלה) יעשה עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר ובתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר והוא עדיין נתון באריזה המקורית כפי שנמסרה לרוכש.

הגבלת האחריות

העוסקת שואפת שכל מוצריה באתר יהיו ראויים לשימוש ובאיכות הגבוהה ביותר שיש.
העוסקת שמה דגש רב על האיכות הגבוהה של העציצים,צמחי נוי, צמחים, כלים ואביזרים.
העוסקת מתחייבת כי צמחי נוי, אביזרי נוי, העציצים יהיו מאיכות טובה וטריים, במידה ואחד המוצרים או יותר הנזכרים לא יהיו טריים זכאית הרוכשת לפנות אל העוסקת דרך הטלפון ולהודיע על כך.
מוסכם על שני הצדדים, כי העוסקת תבדוק את התלונה וניתן יהיה להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסכום חלקי או מלא הנקוב בגין המוצר הפגום, כולל עלות המשלח אלא אם היו שירותים נוספים שהרוכש הזמין באותה עסקה, על פי שיקול הדעת הבלעדי של העוסקת.
האחריות הבלעדית למוצרים שאינם עציצים,פרחים,צמחי נוי,זרי פרחים וסידורי פרחים ולגבי כל מידע שמוצג באתר בנוגע למהות המוצר, כולל שמות היצרנים, תכונות המוצרים, טיב המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצא בזה, יש על היצרנים, יבואנים והמשווקים המורשים של המוצרים על פי החוקים והתקנות של הגנת הצרכן ובהתאם לתעודות האחריות והשירות שמוצמדות לכל מוצר ו\או שירות אם צורפו.

תמונות באתר

התמונות באתר הן להמחשבה בלבד, לאור העובדה הברורה שהתמונות מוצגות על פני צג המחשב, ישנה היתכנות להבדלים ושינויים בין המראה של המוצר במציאות לבין מה שנראה בתמונה באתר.
בכל מקרה מחובתה של העוסקת תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין המוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעל סכום התמורה ששולמה בפועל על המוצר או השירות שנרכשו ע"י הרוכשת.

העוסקת ו/או בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מקימיו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם לא אחראים לכך שהשרת יהיה נקי לחלוטין מוירוסים או אלמנטים זרים אשר עלולים לפגוע במחשבו האישי או בכל ציוד אחר של הרוכשת כאשר היא נכנסת לאתר או משתמשת בשירותיו, כמו כן העוסקת לא תשא באחריות לפעילות שלא חוקית שנעשית על ידי רוכשת כלשהי או צד ג' כלשהו שלא בשליטת העוסקת.

העוסקת תהיה רשאית בכל עת להפסיק או למנוע התקשרות או גישה של רוכשים לכל חלק שתבחר לנכון באתר או בכל האתר בכל רגע.

פיצוי ושיפוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

כל מי שיעשה שימוש שאינו ראוי באתר מתחייב לפצות ולשפות את העוסקת ו/או בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מקימיו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם  בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר יגרמו לעוסקת ו/או בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מקימיו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

שמירה ובעלות על זכויות

האתר מכיל בתוכו תוכן, גרפיקה, תמונות, מוסיקה, וידאו וקול המוגנים ע"י זכויות יוצרים חלקם בבעלות האתר וחלקם בבעלות צדדים שלישיים.
גולש ו\או ו\או כל צד ג' המבצע פעולות בו לא יכול לשנות, לשדר, לפרסם, העביר או לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק מממנו על מנת ליצור יצירת נגזרת או לנצל את האתר ואת תוכנו של האתר כולו או חלקו למטרה מסחרית כלשהי, למעט המטרה שבשבילה נוצר האתר.

הורדה והעלאה של נתונים
העוסקת מותירה למשתמש להוריד נתונים למחשבו האישי ולשמשו האישי בלבד בתנאי שנתונים אלו לא ישמשו לשימוש מסחרי, למשתמש אין להקנות זכות קניינית כלשהי במידע בפרט האתר או בתוכנו ואם בכלל.
למשתמש אסור לעלות כל מידע מכל מין או סוג שהוא, כל המפר את זכויות היוצרים או סימנים מסחריים או זכות קניינית או חומר פורנוגרפי או חומר בעל לשון הרע.
אם וכאשר עבר המשתמש על פרטים הצוינו מעלה והעלה תכנים מהסוג הנ"ל לאתר, יפצה את בעלת האתר או מי מטעמה בכל חומרת הנזק ובגין כל הוצאה משפטית שיגרמו מההתנהגות הבלתי ראויה והשימוש הבלתי הוגן של המשתמש באתר הנזכרת לעיל.

קישורים

האתר מכיל לינקים (קישורים) לאתרים אחרים באינטרנט.
העוסקת מספקת קישורים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע אשר מופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לחוקיות שבהם או לתוקף.
רוכשת שמבשקת לעשות שימוש בקישורים אלה עושה זאת על אחריותה בלבד.
כל המעוניין ליצור קישור לאתר זה באתרים אחרים - ידרש לפנות בכתב לעוסקת על מנת לקבל אישור מפורש בכתב.

העוסקת תהיה רשאית לסגור את האתר או לצמצם או לבטל לחלוטין את השירותים באתר, בנוסף העוסקת תהיה רשאית לשנות את תקנון האתר מתי שתחפוץ בכך.
כל מחלוקת שתהיה בין רוכש או משתמש באתר לבין העוסקת בהקשר לפעילות באתר תתברר בישראל בלבד בכל אחד מבתי המשפט המוכרים ברחבי הארץ.